フィンランドで観光客に人気の夜行寝台列車
サンタクロースエクスプレス。
サンタクロースのいる街、ロヴァニエミからヘルシンキを約12時間かけて走行しています。
トイレ・シャワー付きの個室寝台を日本からネットで事前予約して乗りました。
予約方法を記録しておきます。
↓無事 復旧しています↓
VR フィンランド国鉄 サンタクロースエクスプレス 予約方法
まずは、VR（フィンランド国鉄）のHPにアクセスします。
例として、ロバニエミ（Rovaniemi)からヘルシンキ（Helsinki）を挙げました。
日付と人数を入力します。
子どもや、お年寄りがいる場合は一番下の下線部をクリックして入力します。
検索をすると
つぎのような画面になります。
寝台に乗ったまま、乗り換えなしでヘルシンキに行くとします。
（途中乗り換えして、多少早く到着する方法もありますが割愛します）。
選択して 青のボタン（CONTINUE TO SEAT SELECTION） をクリック。
席種（寝台の種類）選択の画面になります。
ベッドのマークから希望のものを選びます。
まずは、個室希望なのか、男女別相部屋でもいいのかを選択します。
その後、トイレとシャワー付きか、トイレなしかを選びます。
Normalだとシャワーとトイレ共同の1階の寝台となります。
トイレ付はすべてシャワー付きとなり、2階の寝台です。
トイレ付と、トイレなしは二人一部屋の個室で10ユーロの違いですので、
（予約時期やチケットの種類によって異なります）
トイレ付きの方が便利ですが、
2階まで重い荷物を運ぶ時に階段を少し上がるので、ちょっと大変でした。
全て選択すると、寝台番号を選べます。
選択し終わったら、もとの画面に戻るので
PROCEED TO PAYMENT をクリックします。
料金の確認ページになりますので、
新たに会員登録をして予約したい人はSignup をクリックして登録しますが、
会員登録しなくても購入できるので、特に必要はないと思います。
会員登録をしなくても、その下のところで、チケットの受け取り方法を選ぶことができます。
e-チケットを選択して事前にプリントアウトするのが一番確実かと思いますので、
その場合は、Send all tickets to one e-mail addressにチェック。
メールアドレスと任意の確認ナンバー（IDENTIFIER)を入力します。
Terms and conditionsを確認してチェックをしたら
クレジットカードでの支払いを選択して決済すれば予約完了です！
すぐに確認のメールが届き、e-チケットが添付されていました。
e-チケットによると、列車の出発前のキャンセルは10ユーロ、
変更は5ユーロとなっていました（私が予約したBasicチケットの場合です）。
これもチケットの種類によって異なるので、ご自分のチケットをよくご確認下さい。
予約時期によって、スペシャルオファーがでることがあります。
今回の検索でも、朝ごはん用のporridge（オートミール）付き（ただしキャンセル不可）のスペシャルオファーがありました。
次回は実際の乗車記を書きたいと思います！
↓書きました↓
コメント
こんにちは。ブログ拝見しました。とても興味深い記事ばかりでとても楽しませていただきました！
実は2月13日からフィンランドへ行く予定なのですが、VRのサイトでヘルシンキ-ロヴァニエミ間の電車を検索したところ、サンタクロースエクスプレスにあたる寝台列車が確認できませんでした。
駅名、日付、人数を入力するだけでは不十分なのでしょうか？
それとも運休ということなのでしょうか？
もし何かご存知でしたら、教えていただけるとありがたいです。
ご返信よろしくお願いいたします。
Tさま
コメントどうもありがとうございます！
もうすぐフィンランドにいらっしゃるのですね！
お尋ねの件ですが、何日に乗られる予定かわからないのですが、2月13日あたりから3日分を検索してみると、
どの日付でも
18:52 Helsinki – 07:28 Rovaniemi, InterCity train 265
というものが出てきました。これが私が乗ったサンタクロースエクスプレスと同じものです。
駅名、人数、日付だけで出てきます。
ただ、列車名は、昼間の運行のものと同じく、
Inter city と表示されます。
電車の選択場面で、
夜に出て、朝に着くInter city で、サービス一覧のアイコンにベッドやシャワーのイラストが
表示されるものがサンタクロースエクスプレスです。
この説明で伝わると良いのですが・・・
またご不明な点がありましたら遠慮なくお尋ねくださいませ(^^)
2月のフィンランド、素敵ですね～。素敵な旅を！！
早速のご返信ありがとうございます！
無事、目的のチケットを購入することができました(*^_^*)
初めてのサンタクロースエクスプレスを安心して楽しめそうです。
他の記事も旅行計画の参考にさせていただきます。
丁寧なご説明ありがとうございました！
無事チケットが購入出来て良かったです！
来月だとまだまだ雪も多そうで、寒いけど景色も楽しめそうですね。
オーロラ観測もなさるのでしょうか？
もし（私のように(^_^;)）現地で見られなくても
帰りの飛行機で進行方向左側（AC側）だと、窓からオーロラが見えることがありますので、
（私はそれだけは見えました）機会があれば是非。
よろしければご旅行のご報告もお待ちしております。
こんばんは。
ブログ楽しく拝見させていただきました。
７月にフィンランドに旅行に行きます。
ロバニエミからサンタクロースエクスプレスでヘルシンキまで移動するため、先日こちらのブログを頼りにVRのサイトから予約をしました。大変参考になりました、ありがとうございます。
注文確認書が届いたので、たぶん予約はできたとは思っておりますが、座席指定の画面が出なかったので当然といえば当然なのですが、VRからの注文確認書には座席番号が入っていませんでした。
６月１日にチケットが交付と書いてあったのですが、それ以降にさらに何らかの手続きが必要なのでしょうか？それとも待っていれば割り振られた座席のチケットがメール送信されるのでしょうか？
英語もよくわからないのによく無謀にも自分で発注しちゃったものだと、本当にお恥ずかしい話なのですが、その後の手続きについてご存知でしたら、ご教示いただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いします。
トミさま
嬉しいコメントありがとうございます(^^)
7月のフィンランド良いですね～(^^)
VRの予約の件ですが、寝台移動ですよね？
先ほど私も同じようにPCから予約画面を見てみましたが、VRのオンライン予約では
座席指定のボタン（SELECT SEATS）を押さないで支払い画面にいくと、
自動的に座席指定がなされて番号が表示されていますが、それもなかったのでしょうか？
私が予約した際は、座席を指定してから（上の記事だと、寝台の種類を選ぶ画面で
右上にあるSELECT SEATS という青いボタンを押して指定しました）支払い画面で決済をしたら、確認書とe-チケットが一緒に届いたので、もうそれ以降は何の手続きも不要だったんです。。。
トミさんの場合は注文確認書が届いているとのことなので大丈夫だとは思いますが、e-チケットが後日送信されるのも珍しいように感じます。
6月1日ということなのでもうすぐですよね（今日の夕方以降でしょうか？）
チケットさえ無事に受信されれば何も問題ないと思いますが、ちょっと気になりますのでチケットを無事受信できたらまたコメント頂けたら嬉しいです(^-^)
早速返信をありがとうございます！
寝台を予約したのですが、私の場合、青いボタンを押しても座席の画面が出ませんでした。
というのも７月２９日のチケットを５月２９日に手続きしてしまって、旅行から６０日以上日があったからのようです。暦を確認せず、早まりました。
でも座席指定はできなかったものの、支払いまで進み、注文確認書が届いたことから、深く考えておりませんでした。
今日改めて注文確認書の送信メールをよく見たら駅のチケット売り場かカスタマーサービスに電話でチケットにかえるというようなことが書いてありました。←たぶん
よく日や手続きを確認しなかった自分を深く反省…。
電話でやり取りできる自信がないので、フィンランドに行ってから駅で頑張りたいと思います。(泣)
でも本当に予約できているか不安です。
さて、寝台個室についてお伺いしたいのですが、部屋の鍵はどちらで受け渡しになるのでしょうか？
あれこれ小出しに伺って申し訳ありませんが教えてください。
よろしくお願いします。
返信ありがとうございます。
そうなんですね、60日前ですか・・・。
私も気になってそれ以降の予約画面を開いてみましたが、座席指定しようとすると同じことが表示されました（↓コレですよね？）。
Over 60 days to the start of the trip. Get exact seat booking information 60 days before the trip at the earliest.
As a registered customer you can then get seat booking information from the Online Shop by logging in and by opening the order on your Tickets’ list
otherwise seat information can be requested by giving the order number at station ticket offices
or by phone from VR Customer Support, tel. 0800 166 888 (free of charge)
予約の際に会員登録していれば、ログインして座席指定ができるようですが、トミさんの場合は会員登録はなく確認書のオーダーナンバーしかない状態でしょうか？
クレジットが引き落とされていれば、ちゃんと購入出来ているので座席以外（汗）心配することはないと思いますが、旅行当日まで確定しないのもちょっと不安かもしれませんよね。
よろしければ、VRのトップページの右上のあたりの、Customer Service というところをクリックすると、真ん中あたりに Online forms があり、真下の Give feedback でお問い合わせフォームのようなものが開きます。 train tickets という項目があるので、そこからオーダーナンバーなどを入力して、一度問い合わせてみてはいかがでしょうか？
最後にある I hope your reply のチェックを忘れなければきっと返信が来ると思います。返信さえもらえば、予約も確認できてだいぶ安心ですよね(^-^)
あと、部屋の鍵ですが、乗車すると個室寝台のドアのところに最初に差し込んでありますのですぐわかると思います(^-^)
返信ありがとうございます。
そして、わざわざ何度も確認してくださって本当にありがとうございました。
座席番号はメールで問い合わせてみます。
鍵も事前に教えていただくことができたので安心しました。
いろいろご親切にありがとうございました。
こんばんは。
お騒がせした件の報告です。
VRにメールを送ったものの音沙汰がなく、諦めておりましたが、今日、チケットらしきもの(←フィンランド語のため解読できず)がメールで送られてきました。
座席番号が入っているので予約できていたようです。
電話での問い合わせじゃないと無理なのではと諦め半分でしたが、メール対応していただけて、本当に感激しています。
フィンランドは大好きな国で、今回行くのは一年ぶり３回目なのですが、今回の対応でさらに好きになりました。
イツデモトラベルさま、私にメール指南をしてくださってありがとうございました！
トミさま。
チケットが無事発行されて良かったです！
フィンランド語・・・私ほとんどわかりません。
フィンランドの旅行の手配など現地のサイトでやり取りしていると、英語サイトだったはずなのに、メッセージがフィンランド語・・・ってありがちですよね(^^;
ご報告ありがとうございました。嬉しかったです(^-^)
トミさま、フィンランドも3回目ともなると色々な都市を周ってらっしゃるのでしょうか？
どうぞお気をつけて良い旅を！
はじめまして。
ブログ、とっても参考になります。
ありがとうございます。
サンタクロースエクスプレスを予約してみよう！と思い
チャレンジしているのですが、Get the price and buy a ticket
をクリックすると、何度やっても このページは表示できません
となってしまいます。
ＰＣのせいかな？と思い、スマホでも試しましたがアクセスできませんでした。
こんな時、どうすればいいのでしょうか？
入力が間違っているのでしょうか？
ちなみに、９月６日、ロバニエミからヘルシンキに１８：００頃の便
大人一人です。１階の個室にしようかなと思っています。
何か良い手があるといいのですが・・・。
お知恵を頂けると嬉しいです。
よろしくお願い致します。
ももさま コメントありがとうございます(^-^）
早速VRのサイトを見に行ってみました。
するとThe use of onlineshop is temporarily restricted from outside Finland.というメッセージが表示され、購入ページに進むことができませんでした。
どうやら現在、残念ながら一時的にフィンランドの外からはオンラインショップが利用できないようになっているようですね・・・。
最近ヨーロッパでの被害が特に酷いというサイバー攻撃の影響もあるのかもしれませんが・・・temporarilyということで、一時的な処置のようですので、様子を見るしかなさそうです。
記事の方にも注記させていただきますね。ありがとうございました。
ももさまの旅行出発前には予約できるようになると良いのですが・・・。
お手数をお掛けしました。
ありがとうございます。
出発まで、ちょこちょこチャレンジしてみますね。
イツデモトラベルさんの所に辿り着けてよかったです。
記事を何度も読み返して、旅を楽しんで来ますね。
チケットが取れたら、ご連絡致します。
ありがとうございました。
こちらこそ、タイムリーな情報をありがとうございました。
ももさまからコメントを頂いたおかげで記事に情報を注記することができました(^-^）
早く元通りに予約できるようになると良いのですが・・・。
わたしもちょこちょこと継続してVRのサイトをのぞいてみますね！
イツデモトラベル様！
無事にチケットを取る事が出来ました！
お世話になりました。ありがとうございます！！
ももさま
わざわざご連絡ありがとうございました(^-^）
昨日見たときはまだ利用できなかったのですが、今日できるようになったのですね！
割と早い段階でもとに戻りましたね！良かったです。
どうぞ良い旅を！
はじめまして。
いつも参考にさせていただいております。
ありがとうごさいます。
さっそくですが、12月にフィンランドに旅行を計画しております。
ロバニエミからヘルシンキまでサンタクロースエクスプレスの寝台を利用したいので、先日こちらのブログを頼りにVRのサイトから予約を試みました。
必要項目を入力し、
GET THE PRICE AND BUY A TICKET
をクリックすると乗車希望便が表示されます。→21:15 – 9:15 ( Inter City 274 )
詳細を見ると、Sleeping car with shower のアイコンも表示されているので寝台車両だと思われますが、
Continue to seat selection をクリックするも
座種の選択画面が出てきません。
選択項目として、
Seat Preference
Large Pet
Pet
Face-to-Face Seats
Working Compartment
が表示されます。
これは、寝台車両は空席はないということでしょうか。
また、Continue をクリックすると、
Credit card payment が表示され支払い等の確認画面になります。
※2ヶ月先まで見てみましたが、
座種の選択画面は出てきませんでした。
スマートフォンで操作したからでしょうか。恐れ入りますが、ご存知でしたらご教示いただけませんでしょうか。
どうぞよろしくお願いします。
SSさま
コメントありがとうございます(*^-^*)
私も確認してみたところ、確かにスマホでは、時刻表からチケットを選択すると、Basic ticketになってしまい、椅子席しか選べませんねぇ・・・。
同じ日付でもPCのサイトから検索すると、ちゃんと寝台を選ぶことができます。
おそらくスマホだと、Basic ticket(椅子席になってしまう）しか選べなくなっているように見えます。
色々とトライしてみましたが、スマホからはどうしても、寝台を購入するページには行けませんでした・・・。
PCから見てみると、まだまだ12月の空席はありましたので、PCからトライしてみていただけますでしょうか。
イツデモトラベルさま
さっそくのご返信ありがとうございます。
PCにて予約完了いたしました！！
ご丁寧にありがとうございました。
SSさま
わざわざご連絡ありがとうございます。
無事予約できてよかったです(^-^）
モバイルサイトでスマホ表示をPC表示に切り替えるようなボタンがどうしても見当たらなかったのですが、だとしたら、スマホから寝台が予約できなくて不便ですよねぇ・・・。
どうぞお気をつけて良い旅を！！